Herausfordernde und aggressive Verhaltensweisen und körperliche Angriffe begegnen vor allem im Gesundheitsbereich tätigen Mitarbeitenden in ihrem Arbeitsalltag immer wieder. Die Vermittlung von Deeskalationsstrategien ist daher ein wichtiger Baustein für den Umgang mit schwierigen und gewalttätigen Situationen. In diesem Seminar erhalten Sie wertvolle Impulse mit dem Ziel, in schwierigen Situationen zu deeskalieren, den agierenden Personen mit Vorsicht und ohne lähmende Angst zu begegnen sowie kommunikative Strategien und bei Bedarf Abwehrtechniken aktiv einsetzen zu können. Dem Gegenüber kann auf diese Weise deutlich gemacht werden, wo die Grenzen für ein nicht mehr tolerierbares Verhalten sind.