Herausfordernde Situationen am Arbeitsplatz können schnell allein schon durch Missverständnisse entstehen. Nicht gelöste Konflikte können die Atmosphäre im Team negativ beeinflussen, Frust am Arbeitsplatz aufbauen und sogar die persönliche Gesundheit beeinträchtigen. Dem vorzubeugen sind Gespräche zwischen und mit allen Beteiligten unverzichtbar. Konstruktive Gesprächsführung hilft, Konflikte positiv zu lösen.

Dieses Tagesseminar analysiert unterschiedliche Konfliktarten im beruflichen Umfeld sowie ihre Bedeutung für das Team und für den Einzelnen. Den Teilnehmenden werden Methoden zur Lösung von Konflikten aufgezeigt und konstruktive Herangehensweise für einen wirkungsvollen Umgang mit Konflikten vermittelt.